• 登录问题修复
    • 您好,近期接到有些玩家反馈,进入游戏有时会遇到:游戏无法加载完成、画面卡、白屏、黑屏等无法正常进入游戏的情况。经过我们多次对问题的排查,造成这些问题的主要原因是浏览器的设置和网络请求异常所致。解决类似问题的方法其实非常简单,下面将为您详细介绍几种有效的解决方法,您可以根据游戏无法登录的异常表现选择对应方法解决问题。

      异常表现:点击【进入游戏】后,进入欢迎界面出现卡加载进度条25%、100%等进度,长时间(超过1分钟)无任何反应,无法进入游戏.
      解决方法:
      方法一:多次刷新您的浏览器 (可直接按F5或Ctrl+F5快速刷新);
      方法二:可尝试清理您的IE浏览器缓存,清理完毕后请先关闭您的浏览器;然后再重新打开浏览器并登录游戏;
      方法三:
      1.按住键盘Win键+R,在系统左下角弹出的对话框中,键入“cmd”后按【回车键】确认;
      2.系统将弹出该黑色窗口,键入del *.sol /
      温馨提示:可直接复制代码后在对话框中鼠标点击右键-粘贴(Ctrl+V无效);
      3.输入完毕后按【回车键】确认,系统将自动执行清除缓存操作;
      自动运行1-3分钟后即会自动停止,点击关闭按钮后,需关闭所有浏览器、游戏登录器,重新尝试登录游戏。
      注意事项:
      1.该方法适用于Windows9x、WindowsXP、Windows7、Windows8系统;
      2.该操作只会清除缓存垃圾,不会对计算机系统产生影响;
      3.【重要】缓存清除后需关闭所有浏览器、游戏登录器,重新尝试登录游戏;
      4.缓存清除后可能会出现加载较慢、进入游戏后画面暂时性显示不全等情况,均为正常情况,因缓存需重新加载,稍等5-10分钟
      即可。
      如依旧无法解决问题,麻烦您联系我们的在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您游戏愉快!
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